Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: tammikuuta 2024

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Olivia Halla (jäljempänä "Sivusto", "me", "meitä" tai "meidän") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet, käytät palveluitamme tai teet ostoksia osoitteesta www.oliviahalla.com (jäljempänä "Sivusto") tai muutoin kommunikoit kanssamme (yhdessä "Palvelut"). Tässä tietosuojakäytännössä "sinä" ja "sinun" tarkoittavat sinua Palveluiden käyttäjänä, olitpa sitten asiakas, verkkosivuston kävijä tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä ja käyttämällä mitä tahansa palveluita hyväksyt tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Jos et hyväksy tätä tietosuojakäytäntöä, älä käytä tai käytä mitään palveluista.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin, muun muassa käytäntöjemme muutosten huomioon ottamiseksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme tarkistetun tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty"-päivämäärän ja toteutamme muut sovellettavan lainsäädännön edellyttämät toimenpiteet.

Miten keräämme ja käytämme henkilökohtaisia tietojasi

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme ja olemme keränneet viimeisten 12 kuukauden aikana henkilötietojasi useista eri lähteistä, jotka on lueteltu jäljempänä. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Alla esitettyjen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme palveluita, noudattaaksemme sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita, pannaksemme täytäntöön sovellettavia käyttöehtoja ja suojellaksemme tai puolustaaksemme palveluita, oikeuksiamme, käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme

Se, millaisia henkilötietoja saamme sinusta, riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa sivustomme kanssa ja käytät palveluitamme. Kun käytämme termiä "henkilötiedot", viittaamme tietoihin, jotka tunnistavat sinut, liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa kohdissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen luokat ja erityiset tyypit.

Suoraan sinulta keräämämme tiedot

Tietoja, jotka lähetät meille suoraan palveluidemme kautta, voivat olla:

• Perusyhteystiedot mukaan lukien nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
• Tilaustiedot mukaan lukien nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
• Tilin tiedot mukaan lukien käyttäjätunnus, salasana ja turvakysymykset.
• Ostoksia koskevat tiedot mukaan lukien kohteet, joita katselet, laitat ostoskoriin tai lisäät toivelistallesi.
• Asiakastukitiedot mukaan lukien tiedot, jotka päätät sisällyttää kanssamme käytävään viestintään, esimerkiksi kun lähetät viestin Palveluiden kautta.

Jotkin Palveluiden ominaisuudet saattavat vaatia sinua antamaan meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit halutessasi olla antamatta näitä tietoja, mutta se voi estää sinua käyttämästä näitä ominaisuuksia tai pääsemästä niihin käsiksi.

Evästeiden avulla keräämämme tiedot

Keräämme myös automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä varten saatamme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita ("Evästeet"). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät Sivustoa ja tiliäsi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, verkkoyhteyttäsi koskevat tiedot, IP-osoitteesi ja muut tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa.

Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot

Saatamme myös saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien myyjiltä ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:

• Sivustoamme ja palveluitamme tukevat yritykset, kuten Shopify.
• Maksujen käsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili, luotto- tai pankkikorttitiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi, jotta voimme täyttää tilauksesi ja toimittaa sinulle pyytämiäsi tuotteita tai palveluita, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen.
• Kun vierailet sivustollamme, avaat lähettämiämme sähköpostiviestejä tai napsautat niitä tai olet vuorovaikutuksessa palveluidemme tai mainostemme kanssa, me tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä, saatamme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja käyttämällä verkkoseurantatekniikoita, kuten pikseleitä, verkkomajakoita, ohjelmistokehityspaketteja, kolmannen osapuolen kirjastoja ja evästeitä.

Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiamme tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten meille toimittamien tietojen oikeellisuudesta emmekä ole vastuussa kolmansien osapuolten politiikoista tai käytännöistä. Katso lisätietoja alla olevasta osiosta, Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Miten käytämme henkilökohtaisia tietojasi

• Tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palveluita, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen, mukaan lukien maksujen käsittely, tilausten täyttäminen, tiliisi, ostoihin, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettäminen, tilisi luominen, ylläpito ja muu tilisi hallinnointi, toimituksen järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä arvostelujen lähettäminen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja myynninedistämisviestinnän lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä tuotteiden tai palveluiden mainosten näyttämiseen. Tähän voi sisältyä henkilötietojesi käyttäminen Palvelujen ja mainonnan räätälöimiseen paremmin Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.
• Turvallisuus ja petostentorjunta. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen petollisen, laittoman tai ilkivaltaisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen liittyviin toimiin ryhtymiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilitietojesi turvallisuudesta. Suosittelemme, ettet jaa käyttäjätunnusta, salasanaa tai muita käyttöoikeustietojasi kenenkään muun kanssa. Jos uskot, että tilisi on vaarantunut, ota meihin välittömästi yhteyttä.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi asiakastuen tarjoamiseen ja palveluidemme parantamiseen. Tämä on oikeutettujen etujemme mukaista, jotta voimme vastata sinulle, tarjota sinulle tehokkaita palveluja ja ylläpitää liikesuhdettamme kanssasi.

Evästeet

Kuten monet muutkin verkkosivustot, käytämme sivustollamme evästeitä. Tarkempia tietoja evästeistä, joita käytämme Shopify-kauppaamme käyttäviin evästeisiin liittyen, löydät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä sivustomme ja palveluidemme käyttämiseen ja parantamiseen (mukaan lukien toimintojesi ja mieltymystesi muistaminen), analytiikan suorittamiseen ja käyttäjien vuorovaikutuksen parempaan ymmärtämiseen palveluiden kanssa (oikeutettujen etujemme mukaisesti, jotta voimme hallinnoida, parantaa ja optimoida palveluita). Saatamme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä Sivustollamme räätälöidäkseen paremmin Sivustomme ja muiden verkkosivustojen palveluja, tuotteita ja mainontaa.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti oletusarvoisesti, mutta voit asettaa selaimesi poistamaan tai hylkäämään evästeet selaimen ohjaimien kautta. Muista, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa kielteisesti käyttökokemukseesi ja saattaa aiheuttaa sen, että jotkin palvelut, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleiset toiminnot, toimivat virheellisesti tai eivät ole enää käytettävissä. Lisäksi Evästeiden estäminen ei välttämättä estä kokonaan sitä, miten jaamme tietoja kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa.

Miten luovutamme henkilökohtaisia tietoja

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia olosuhteita voivat olla mm:

• Myyjien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, täyttäminen ja toimitus).
• liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa, mukaan lukien Shopify, palvelujen tarjoamiseksi ja mainostamiseksi sinulle. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
• Kun ohjaat, pyydät meitä tai muutoin annat suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegraatioiden käyttämisen kautta, suostumuksellasi.
• Tytäryhtiöidemme kanssa tai muuten konsernissamme, kun se on oikeutettujen etujemme mukaista menestyksekkään liiketoiminnan harjoittamiseksi.
• Liiketoimintatapahtuman, kuten fuusion tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien palvelua koskevien ehtojen noudattamisen valvomiseksi sekä Palveluiden, omien oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Olemme viimeisten 12 kuukauden aikana luovuttaneet käyttäjistä seuraavia henkilötietoryhmiä ja arkaluonteisia henkilötietoja (merkitty *:lla) edellä kohdissa "Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi" ja "Miten luovutamme henkilötietoja" esitettyjä tarkoituksia varten:

Luokka	Edunsaajaryhmät
Tunnistetiedot, kuten yhteystiedot sekä tietyt tilaus- ja tilitiedot. Kaupalliset tiedot, kuten tilaustiedot, ostotiedot ja asiakastukitiedot. Internet- tai muu vastaava verkkotoiminta, kuten käyttötiedot.	Myyjät ja kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluita puolestamme (kuten Internet-palveluntarjoajat, maksujen käsittelijät, toteutusyhteistyökumppanit, asiakastukikumppanit ja data-analyysin tarjoajat). Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit Kumppanit

Emme käytä tai paljasta arkaluonteisia henkilötietoja päättelyyn sinusta.

Käyttäjän luoma sisältö

Palvelut voivat antaa sinulle mahdollisuuden julkaista tuotearvosteluja ja muuta käyttäjien tuottamaa sisältöä. Jos päätät lähettää käyttäjän tuottamaa sisältöä Palveluiden jollekin julkiselle alueelle, tämä sisältö on julkista ja kenen tahansa saatavilla.

Emme voi valvoa, kenellä on pääsy tietoihin, jotka päätät antaa muiden käyttöön, emmekä voi taata, että osapuolet, joilla on pääsy tällaisiin tietoihin, kunnioittavat yksityisyyttäsi tai pitävät ne turvassa. Emme ole vastuussa julkisesti saataville asettamiesi tietojen yksityisyydestä tai turvallisuudesta tai luovuttamiesi tai kolmansilta osapuolilta saamiesi tietojen oikeellisuudesta, käytöstä tai väärinkäytöstä.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Sivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole sidoksissa tai joita emme hallitse, sinun on syytä tutustua niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin ja muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näillä sivustoilla olevien tietojen tarkkuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisilla tai puolijulkisilla paikoilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmannen osapuolen sosiaalisten verkostojen alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmannen osapuolen alustojen käyttäjien nähtävissä rajoittamatta niiden käyttöä meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei sinällään tarkoita, että hyväksyisimme kyseisten alustojen sisältöä tai niiden omistajia tai ylläpitäjiä, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla ja pyytää niiden poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että "jaamme" tai "myymme" (kuten nämä termit on määritelty sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaa, että mitkään turvatoimet eivät ole täydellisiä tai läpäisemättömiä, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvallisia kuljetuksen aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen välittämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetellut henkilötietojasi koskevat oikeudet. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, niitä voidaan soveltaa vain tietyissä olosuhteissa, ja tietyissä tapauksissa voimme kieltäytyä pyynnöstäsi lain sallimalla tavalla.

• Oikeus tutustua tietoihin / tietää. Sinulla voi olla oikeus pyytää saada tutustua hallussamme oleviin henkilötietoihisi, mukaan lukien yksityiskohtaiset tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.
• Oikeus poistaa. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinusta säilyttämämme henkilötiedot.
• Oikeus oikaista. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme sinusta ylläpitämämme epätarkat henkilötiedot.
• Siirrettävyysoikeus. Sinulla voi olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan henkilötietojen käsittelyn tai rajoittamaan sitä.
• Suostumuksen peruuttaminen: Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseen, sinulla voi olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.
• Valitus: Sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä niin vastaamalla suoraan kieltäytymiseemme.
• Viestintäpreferenssien hallinta: Saatamme lähettää sinulle myynninedistämissähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta niitä käyttämällä sähköpostiviestissämme näkyvää tilauksen peruuttamisvaihtoehtoa. Jos peruutat sähköpostiviestien vastaanottamisen, saatamme silti lähettää sinulle muita kuin myynninedistämissähköpostiviestejä, kuten tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia sähköpostiviestejä.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista, jos se on ilmoitettu Sivustollamme tai ottamalla meihin yhteyttä käyttämällä alla olevia yhteystietoja.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi todentamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietojasi, ennen kuin voimme vastata pyyntöön asiallisesti. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään puolestasi pyyntöjä oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen asiamiehen pyynnön, vaadimme, että asiamies toimittaa todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meiltä. Vastaamme pyyntöösi ajoissa sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, sinulla voi asuinpaikastasi riippuen olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla yhteyttä meihin alla olevilla yhteystiedoilla tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Kansainväliset käyttäjät

Huomaa, että saatamme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolelle, mukaan lukien Yhdysvallat. Henkilökunta ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja yhteistyökumppanit käsittelevät henkilötietojasi myös näissä maissa.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, turvaudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin sopimuksiin, jotka Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltainen viranomainen on julkaissut soveltuvin osin, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai jos haluat käyttää jotakin käytettävissäsi olevista oikeuksistasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@oliviahalla.com tai ota yhteyttä osoitteeseen Modern Fashion Limited, 28 Ferry Street, UNIT 1005, 10/F, BOSS COMMERCIAL CENTRE, Yau Ma Tei, Kowloon Hong Kong SAR.