LÄHETYS

Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?

Pyrimme käsittelemään tilauksesi nopeasti.Jos tilaat ennen klo 15:00, käsittelemme tilauksesi samana päivänä.Tuotteesi saapuvat sinulle yleensä 6-10 työpäivän kuluessa, koska ne tulevat suoraan toimittajiltamme.

Kuinka paljon toimituskulut ovat?

Toimitus Suomeen on ILMAINEN, eikä vähimmäistilausta vaadita.

TOIMITUS

Miten voin seurata tilaustani?

Heti kun lähetämme tilauksesi, saat sähköpostiviestin, jossa on seurantatiedot.Seuraa toimitusta annetun seurantanumeron avulla.Voit myös seurata tilaustasi tämän linkin kautta: Tilauksen seurantasivu.

Mitä jos pakettini ei saavu ajoissa?

Jos lähetys viivästyy tai pakettisi katoaa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon service@oliviahalla.com. Teemme yhteistyötä kuljetusyhtiön kanssa ratkaistaksemme asian ja varmistaaksemme, että saat tilauksesi pian.

Mitä jos olen antanut väärän toimitusosoitteen?

Jos olet antanut väärän osoitteen, ota meihin yhteyttä asiakaspalvelu välittömästi. Yritämme päivittää osoitteen ennen tilauksen lähettämistä.Jos tilaus on jo matkalla, autamme sinua ottamaan yhteyttä kuriiriin ja tarkistamaan, onko uudelleenohjaus mahdollista.

PALAUTA

Voinko palauttaa tuotteita?

Kyllä, tukikelpoiset tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Katso return policy lisätietoja.

Miten käynnistän palautusprosessin?

Ota yhteyttä asiakaspalvelu aloittaaksesi palautuksen. Kun palautus on hyväksytty, kerromme sinulle, mihin lähetät tuotteet.

KORVAUS

Milloin saan hyvitykseni?

Palautus kestää yleensä noin 5 päivää, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet.Pankista tai luottokorttiyhtiöstä riippuen se voi kuitenkin kestää hieman kauemmin palautuskäytäntö lisätietoja varten.

MAKSUMENETELMÄ

Mitkä maksutavat hyväksytte?

Hyväksymme Mastercardin, Visan, American Expressin, Maestron ja PayPalin.

Onko maksujärjestelmäsi turvallinen?

Ehdottomasti. Suhtaudumme vakavasti maksutapahtumienne turvallisuuteen. Maksujärjestelmämme on erittäin turvallinen ja käyttää tavanomaisia salausmenetelmiä taloudellisten tietojesi suojaamiseksi. Jos haluat lisätietoja maksuvaihtoehdoistamme, käy osoitteessa maksuvaihtoehtosivu.

LISÄTIEDOT

Lisätietoja toimituksesta, toimituksesta, palautuksista, hyvityksistä ja maksuvaihtoehdoista on osoitteessa Toimituskäytäntö, Palautus- ja hyvityskäytäntö ja Maksuvaihtoehtojen sivut.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, voit Ota yhteyttä milloin tahansa.